Terminos y condiciones

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Terminos y condiciones

1.- RESERVAS Y CANCELACIONES

1.- Para realizar una reserva será obligatorio facilitar un número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad a modo de garantía. Si su reserva fuese a través de una Agencia de Viajes, se le solicitará en el momento del check-in.

2.-La tarjeta de crédito es solo un medio de garantía. La cancelación de su reserva no conllevará gastos, siempre y cuando lo haga con un mínimo de 72 horas antes del día de entrada en el hotel. Si su cancelación fuese pasadas las 72 horas se realizará el cargo de la primera noche de su estancia, quedando automáticamente cancelada el resto de la estancia.

3.- Todos los precios confirmados de nuestras reservas llevan el 10% IVA incluido.

4.- Una vez realizada la reserva se le enviará un correo electrónico con la confirmación de su reserva. Si no estuviese conforme, envíe su respuesta con los términos acordados.

2.- NIÑOS

2.1.- Son considerados niños todos aquellos que se encuentren entre 3 y 14 años.

2.2.- Compartirán habitación con los padres utilizando siempre una de las camas supletorias existentes.

2.3.- Los menores de 3 años serán considerados bebés y se podrán alojar sin ningún cargo extra.

2.4.- Los menores de 18 años deberán alojarse acompañados de su madre, padre o tutores legales, de lo contrario se solicitará una autorización de los mismos.

 

3.- CHECK-IN Y CHECK-OUT

1.- Las habitaciones podrán ser ocupadas en el plazo que constará expresamente en el documento entregado en el momento de su admisión

2.-En función del decreto 179/2011, de 8 de septiembre, por el que se regula el régimen de precios y reservas de los establecimientos turísticos de alojamiento y restauración en la Comunidad Autónoma de Galicia, el check in se realizará a partir de las 15h00 y el check out hasta las 12h00 del día de salida.

3.- Si desea prolongar su estancia déjenos constancia inmediatamente, siempre antes de su hora de salida. Siempre y cuando exista disponibilidad se podrá modificar su reserva.

4.-Si se retrasa en su hora de salida sin previo aviso, el hotel se reserva el derecho de cargar un suplemento por salida tardía correspondiente al 25% de la tarifa activa en ese momento. Si su salida se retrasa hasta llegadas las 20h00, se le cargará el 100% de la tarifa aplicada esa noche.

5.- En base a la Orden del Ministerio de Interior del Gobierno de España 1922/2003 de 3 de Julio, que establece el registro en libros y parte de entrada de Viajeros en Establecimientos, todos los mayores de 16 años deberán identificarse con su documento de identificación personal (DNI, Carnet de Residente, etc.) o Pasaporte a la hora de realizar la entrada en el hotel. De lo contrario, el hotel se reserva el derecho de admisión.

Preguntas más frecuentes - Clientes

¿Cómo pagar una reserva online?

Las reservas tanto online, como telefónicas realizadas directamente con Nande Hotel da Natureza, se abonarán directamente en el hotel a la hora de realizar el check out, junto al resto de extras que se hayan producido durante la estancia.

¿Qué pasa si cancelo mi reserva?

Si cancela su reserva con un mínimo de 72 horas de antelación a su fecha de llegada no pasará nada. No obstante, si cancela dentro de esas 72 horas se le cobrará la primera noche y se cancelará automáticamente el resto de su estancia.

¿Para qué vale mi número de tarjeta de crédito?

Su número de tarjeta de crédito la utilizaremos como garantía de su reserva.

¿Puedo viajar con mi mascota?

Por supuesto, somos un hotel pet friendly y disponemos de habitaciones en las que se pueden alojar las mascotas con sus dueños. Consulte condiciones en reservas@nandehotel.com

¿Es fácil llegar?

¡Por supuesto! Si vienes por la autovía A-52 (sentido Vigo o sentido Madrid) debes coger la salida 287 (Batalláns, Vilacoba) y en el cruce salir a la derecha. En la siguiente rotonda toma la segunda salida y sigue de frente durante 5 kms. A la izquierda encontrarás la señalización. Si vienes en avión hasta el aeropuerto de Peinador en Vigo, a la estación de tren o de autobuses y no quieres alquilar un coche, ponte en contacto con nosotros y te iremos a buscar. Consulte condiciones en info@nandehotel.com. Igualmente, si llegas a Oporto o a Santiago de Compostela consúltanos.

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